快益点太原分公司PM体育|PM体育官网入口工程师万学文从事家电售后PM体育|PM体育官网入口工作20年，他长年奔波在PM体育|PM体育官网入口一线，从精通彩电安装维修到致力于多技能综合型PM体育|PM体育官网入口人才转型，56岁的他依然怀揣年轻时对无线电和家电维修事业的那份挚爱，不忘初心用行动实现梦想，用勤奋点缀人生！
▲快益点公司2019年第二批白电综合能力建设训练营团队合影
在快益点公司2019年第二批白电综合能力建设训练营，万学文是这批学员中年纪最大、也是最勤奋刻苦的PM体育|PM体育官网入口工程师。他非常珍惜这次来之不易的培训机会，离开太原前，特地购买简易录像设备，以便将在总部学到的专业知识和PM体育|PM体育官网入口技能全方位传递回太原，分享给未能前来参加培训的同事们。
▲万学文在“益家康”家电清洗PM体育|PM体育官网入口中获用户点赞
随着家电行业环境的变化，技术在进步，知识在更新，PM体育|PM体育官网入口工程师必须具备扎实的知识功底和足够的技术积累，才能突破现有瓶颈。万学文说，在快益点公司总部组织的白电综合能力培训中，学到的不仅是洗衣机、冰箱、空调、热水器、厨卫等白电安装维修原理及家电清洗技能，还强化了安全意识、KPOPM体育|PM体育官网入口规范，让他更加深刻地体会到家电售后PM体育|PM体育官网入口需要耐心细致、责任心强的员工。在PM体育|PM体育官网入口工作中，只有规范PM体育|PM体育官网入口、充分满足用户需求，才能让PM体育|PM体育官网入口产生价值。
▲2019年第二批白电综合能力建设训练营空调安装实操
培训期间，万学文像海绵一样吸吮并消化每一节课程、每一次实操，他感觉一次比一次更有趣、更专业。“他就是个实实在在的行动派”，万学文的勤奋和刻苦，学员和技师们都看在眼里。除了认真听讲，他还细心做好笔记，拍照、录像并保存电脑硬盘，理论与实践结合更加强化了他的知识体系。万学文说，此次培训为后期太原分公司白电PM体育|PM体育官网入口能力提升做好了知识和能力储备。
兢兢业业、勤思好学、埋头苦干，万学文说，虽然现在年岁渐长，但他的学习动力以及对家电售后PM体育|PM体育官网入口工作的热爱，一直源于青春岁月的梦想。上世纪80年代，20岁的万学文为了学习无线电技术，偷偷拿了家里10元钱、20斤粮票，从大队开了证明，一个人骑自行车到河北石家庄无线电技工学校报名学习，然后又骑自行车回到老家山西，往返700里路。学完无线电技术，他又组装半导体收音机和黑白电视机，花光了父亲当时3年的工资——1000元。当时他就立志要在最珍贵的青春年华里，在电器PM体育|PM体育官网入口领域做出一番事业来。
那时的成长经历是万学文PM体育|PM体育官网入口路上一段重要篇章，艰苦岁月磨练了他的意志，也使他的技术能力和PM体育|PM体育官网入口意识进一步提升。1997年，万学文在阳曲县城经营家电维修部，与当时太原分公司业务经理的沟通交流让他得以深入了解长虹，被长虹品牌和文化深深吸引，并从此与长虹结缘，1999年他正式与长虹签约从事售后PM体育|PM体育官网入口工作；2002年，他带着两名徒弟加盟长虹太原售后PM体育|PM体育官网入口分公司一直干到现在，期间参与了2008年奥运会广西南宁PM体育|PM体育官网入口保障支援，每年的PM体育|PM体育官网入口旺季他都积极报名奔赴异地参加PM体育|PM体育官网入口保障支援工作……售后PM体育|PM体育官网入口工作繁琐而艰辛，万学文说，他一直感恩身边的领导和同事在他经历挫折、犹豫徘徊时对他的鼓励和帮助，给了他坚守PM体育|PM体育官网入口岗位的信心。
二十年如一日奔跑在PM体育|PM体育官网入口用户的路上，万学文每天骑行摩托车100公里，最多时近300公里。工作中，万学文专挑硬骨头，脏活、累活主动请缨。2019年1月，太原分公司益家康家电清洗PM体育|PM体育官网入口订单量暴增，清洗油烟机尤其耗时耗力，万学文主动提出专洗油烟机。他说，工作不分难易，都得有人去做，分公司陈春生总经理倾注了大量心血促进太原分公司PM体育|PM体育官网入口品质提升，我们没有理由不做好。
▲万学文在“益家康”家电清洗PM体育|PM体育官网入口中获用户点赞
工作中勇挑重担，对技术精益求精，白天晚上连轴转，甚至通宵达旦研习益家康家电清洗业务，万学文的执念，让他近年来收获了增值业务全国排名第二，PM体育|PM体育官网入口质量综合得分在太原分公司排名第一的优秀业绩。
作为快益点公司2019年第二批白电综合能力建设训练营优秀学员，学成归来的万学文深知自己肩负的责任。他说，没有不重要的岗位，只有不作为的员工，感谢公司为大家提供提升自身能力的机会和实现自我价值的平台，“活到老，学到老”，在科技飞速发展的时代不学习就会被淘汰，在后期工作中他将用实际行动感染并影响身边每一位同事，并以师带徒的方式，为分公司培养多技能综合型PM体育|PM体育官网入口人才做出贡献。
有一种操守叫爱岗敬业，有一种精神叫甘于奉献，有一种责任叫勇于担当。万学文以一个家电PM体育|PM体育官网入口人的本色践行“一切以用户为中心”PM体育|PM体育官网入口理念，力争在自己人生旅程的每一阶段都提交一份满意的答卷！
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