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2016年度最美PM体育|PM体育官网入口工程师：有问题找杨正，售后PM体育|PM体育官网入口队伍里的“特种兵”

杨正，快益点中南中心技术支持。2008年起从事长虹售后PM体育|PM体育官网入口工作，兢兢业业近十载，他默默无闻，常年奔走于一线现场，不畏风霜雨雪，不惧烈日洪涝，风里来雨里去，哪里需要哪里上。2016年9月，在由中国家用电器PM体育|PM体育官网入口维修协会主办的金刚钻?第七届全国家电PM体育|PM体育官网入口业职业技能大赛上，杨正荣获“全国决赛优秀选手”称号、“2016年度最美PM体育|PM体育官网入口工程师”称号。

传递正能量的使者，售后PM体育|PM体育官网入口大军里的“特种兵”

2013年，杨正凭借丰富的家电维修经验和扎实的专业技能担任快益点南昌分公司技术支持，2015年起担任快益点中南中心技术支持，负责江西和福建两省。作为技术支持人员，杨正时常干的是危险系数最大、难度最高的工作。

“拼”字精神的发扬者，售后PM体育|PM体育官网入口领域的敬业担当

这就是杨正，拼字当头，义无反顾，再苦再难也要上，用杨正的话说就是，“不管多苦多累，这是我的工作，我的职责，我一定要去，我一定要坚持，因为我是快益点PM体育|PM体育官网入口人。”

“绝不耽误一分钟”PM体育|PM体育官网入口承诺的践行者，售后PM体育|PM体育官网入口团队里的“消防员”

旺季PM体育|PM体育官网入口保障期间，杨正每天在江西和福建两省之间来回奔走。只要发现系统中PM体育|PM体育官网入口商有超期订单，就立即打电话询问，或者直接到PM体育|PM体育官网入口商网点，亲自到用户家解决问题。

今年8月，九江瑞昌市有位用户家中长虹空调出现故障不工作，酷暑难耐，用户多次致电4008要求师傅上门维修，由于该地区地理位置特殊，县城单量少，没有长虹空调PM体育|PM体育官网入口商，只有一家挂靠在其他单位的小网点，网点上门检测是室外机主板坏，外墙高空维修难度大，之后就没再做处理。

眼看订单将超期，杨正连夜从福建赶往江西，第二天到达网点，网点师傅将杨正送到用户家。杨正带主板上门，确认机器为外机主板坏，要更换室外机主板就必须爬出窗户蹲在不足一平米、完全没有护栏的外墙上进行维修。用户家住14楼，从窗户往下望去，令人胆战心惊。杨正想到用户的问题必须解决，超期订单一定要清理，他义无反顾地绑上安全带，翻出窗去。

凭借丰富的空调维修经验，更换主板后空调恢复正常。当被用户问到站在这么高的楼层外是否害怕时，杨正说：“我当时只有一个念头——尽快修好空调，让你们能过一个清凉的夏天。”用户说：“之前来的师傅看了不敢修，你跟他不一样，长虹有你这么好的PM体育|PM体育官网入口工程师，这么好的售后PM体育|PM体育官网入口，再也不用担心家里的空调出问题了。”

这就是杨正，踏踏实实做事，本本分分做人，他在快益点中南中心平凡的工作岗位上用心PM体育|PM体育官网入口、创造感动，一心只为实现快益点的PM体育|PM体育官网入口宗旨：让用户非常满意！

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