3月13日，由中国电子商会主办的“第十三届全国消费电子行业客户PM体育|PM体育官网入口大会”在北京召开。经过网友投票、专业核查及专家评审，快益点公司凭借PM体育|PM体育官网入口创新及品质售后，荣获全国首批“电子电器产品PM体育|PM体育官网入口运营诚信企业”、“2018年度消费电子行业维修PM体育|PM体育官网入口十佳单位”称号。
本届大会以“构建数字化时代有品质的PM体育|PM体育官网入口生态”为主题，旨在从人工智能和大数据开启PM体育|PM体育官网入口新时代、积极应对“消费革命”和“品质革命”、把握扩大消费内需机遇等维度，推动全行业企业共同建设有品质的PM体育|PM体育官网入口环境。
中国电子商会会长王宁在致辞中表示，随着电子信息技术的迅猛发展，消费电子行业客户PM体育|PM体育官网入口工作产生巨大变化，新技术、新模式、新PM体育|PM体育官网入口成为当下热点。如何利用好人工智能、虚拟现实、大数据等技术手段为PM体育|PM体育官网入口业创造更多的新方式，提高PM体育|PM体育官网入口能力，这是当前亟需研究及关注的任务。在过去的一段时期内，消费者对高品质生活PM体育|PM体育官网入口的需求已经远远走在市场供给前面，其中消费电子产品售后PM体育|PM体育官网入口水平一直是消费者关注的话题。而满足消费者日益增长的对高品质PM体育|PM体育官网入口的需求，成为企业弯道超车的关键，也是消费电子行业转型升级的一大突破口。
会上，中国电子商会消费电子产品售后PM体育|PM体育官网入口专业委员会正式发布了《2018年度消费电子行业客户PM体育|PM体育官网入口蓝皮书》，内容涉及售前、售后PM体育|PM体育官网入口、用户交互、PM体育|PM体育官网入口渠道、废旧电子产品回收等多个方面。报告显示，2018年客户PM体育|PM体育官网入口满意度调查结果显示总体满意度同比下降较大。其中，配送满意度最高，得分85.3；维修、售前、安装PM体育|PM体育官网入口分别得分78.4、79.9、81.5，仍存在短板，构建高品质PM体育|PM体育官网入口生态更显迫切。
近年来，聚焦用户体验，快益点公司打破传统家电售后PM体育|PM体育官网入口模式，依托覆盖全国、全线家电产品的综合PM体育|PM体育官网入口网络，以及“集合智能云PM体育|PM体育官网入口、移动应用、大数据挖掘为一体”的PM体育|PM体育官网入口信息平台，在传统家电安装、维修基础上，推出系列家电后PM体育|PM体育官网入口市场特色PM体育|PM体育官网入口产品，发掘并提升全PM体育|PM体育官网入口链的价值，为智慧家庭、制造企业提供整体PM体育|PM体育官网入口解决方案。
目前，快益点公司已被纳入工信部首批“PM体育|PM体育官网入口型制造示范平台”，已然成为行业内极具影响力的专业售后PM体育|PM体育官网入口机构。2019年，快益点PM体育|PM体育官网入口将持续优化升级，通过推进“人?单?时间”PM体育|PM体育官网入口精细化管控及行业领先的PM体育|PM体育官网入口质量评价体系，实现PM体育|PM体育官网入口能力持续提升，为广大消费者和行业客户提供更加优质、高效、透明的交互式PM体育|PM体育官网入口体验。
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